配送说明
Apple Florist 送货范围到哪里？
Apple Florist 只送马六甲州（Melaka）以内，州外暂时不送。
马六甲当天送花要几点前下单？
下午2点 前。市区 Melaka Tengah 范围内，下午2点 前下单当天送到，免运费。过了截单时间，Apple Florist 会在 WhatsApp 跟你确认还赶不赶得上当天。下单时的日期选择器会直接告诉你最早哪天能送，不会让你付了才发现不行。
马六甲郊区送花运费多少？
RM30，隔天送。Melaka Tengah 以外的郊区（例如 Jasin、Alor Gajah、Merlimau、Sungai Udang、Bemban 等）运费 RM30。下单前建议先 WhatsApp 联系 Apple Florist 确认地区与运费。
开业花架的价格包含运费吗？
包含。Apple Florist 的花架商品价格已含马六甲州内运费，不再另外收取。
标了「预订」的商品要提前多久下单？
提前 3 到 5 天。进口花材跟着季节和航班走，所以标了「预订」的商品要预留这个时间；本地当季花材灵活得多。
我要的花刚好缺货会怎么处理？
Apple Florist 用同等价值的花材替代，价格不变。下单时你会看到这条说明并勾选同意。
送达时收件人不在怎么办？
Apple Florist 会联系寄件人另约时间。二次派送可能产生额外费用。
可以把花留在门口吗？
不建议。Apple Florist 不建议把花束留在无人看管的地方（例如门口、信箱旁）；若你要求这样做，花束若因此损坏或遗失，我们不负责。
延误或收件人拒收，责任怎么算？
因恶劣天气、收件地址或电话资料不完整/错误，或其他超出 Apple Florist 合理控制范围的情况造成的延误，我们不负责。收件人拒收的，寄件人需承担相关费用。